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愛用行動購物台灣居全球之冠

2014-11-07  |  點閱 :

台灣民眾已成為行動裝置不離身的「多螢族」

 
Google表示,調查指出,台灣消費者使用智慧機行動購物的比例達54%,居全球之冠,但滿意度只有約15%,顯示台灣民眾使用行動購物的意願高,但業者所提供的手機版網站設計與介面友善性有很大的進步空間。
 
Google今天發表與模範市場研究機構(TNS)共同合作的「消費洞察報告」(Consumer Barometer)及「台灣線上購物與多螢研究」,分析台灣消費者跨裝置連網使用行為,以及跨裝置電子商務數位行銷的最新行動趨勢。
 
Google台灣總經理陳俊廷表示,台灣民眾已成為行動裝置不離身的「多螢族」,每個人平均擁有2.7個行動裝置,超越日本、南韓(平均每人2.3個),這股趨勢也促成消費習慣的重大改變。
 
Google報告指出,有54%的台灣消費者在調查中表示,他們上一次的網路購物是透過智慧型手機進行的,台灣的「行動購買力」高居全球之冠,比南韓的38%、美國的26%、日本的15%更高。
不過,陳俊廷特別指出,雖然台灣使用智慧型手機購物的比例超過54%,不過,只有15.4%的消費者對行動購物經驗表示高度滿意,相較於使用桌上型電腦購物有42.9%的滿意度,顯示消費者在行動裝置上的購物經驗仍有很大的進步空間。
 
Google表示,有超過41%的消費者會因為網頁操作不夠便捷,降低購買意願,甚至放棄行動裝置購買。
 
換言之,跨裝置趨勢急遽增加,跨平台網路瀏覽行為普遍,業者必須提供使用簡易、快速的網路購物流程、清晰完整的公開商品資訊平台、跨平台的資訊彙整,並搭配達人分享及社群討論,才能創造以使用者為出發點的人性化平台。
 
Google表示,協助行銷人員在多螢世代中有效行銷,在台灣推出三大電子商務及數位行銷解決方案,包括Gmail跨裝置廣告、應用程式再行銷、動態再行銷廣告。
 
[引用資料來源:中央社]
 

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