電子商務技術
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網站流量分析的重要性

2014-07-23  |  點閱 :

改善使用者介面經驗的最佳研究方法

經營網站或網站設計完成後,若沒有網站流量分析的輔助,就像瞎子摸象一樣危險。沒有適當訪客流量分析工具,行銷人員如何衡量網站行銷活動是否能有效帶進有價值的訪客呢?網站訪客轉換率是否持續正成長呢?網站新訪客|舊訪客是否都滿意網站的內容呢?新訪客|舊訪客是否跳離率偏高呢?

網站分析能提供那些有用資訊

如果您是第一次導入網站訪客流量分析,那麼您可能想了解一些基本指標,進而了解網站流量與訪客分佈;而基本指標如下所述:
►網站每天訪客數量
►網站平均轉換率
►網站訪客來源地理分佈
►網站每天訪客-瀏覽數最高的網頁頁面
►訪客在網站的平均停留時間
►網站訪客的黏性?
.....還有將近100種以上指標與維度可以再進一步比對分析,找出網站問題點,進而對症下藥。 如果是電子商務網站,您可能還需要了解以下幾種指標
►網站產生的營收是多少?
►最暢銷產品是什麼?

網站流量分析能協助我們進行那些決策呢?

網站流量分析目的是讓我們可以獲得足夠的資訊,進而做出更科學化的決策,進而調整網站的行銷策略。為了更有效率分析資料與調整行銷策略,【關鍵績效指標-KPI】就是衡量的關鍵要素。 而關鍵績效指標設定,舉例如下:
【1】獲得訪客的投資報酬率
【2】品牌吸引度
【3】訪客跳離率
【4】流量來源分佈比率....依據筆者經驗可以設定約十項KPI
當行銷人員決定好設定之關鍵績效指標後,再來就是不斷循環去分析數據與採納數據彙整得出各段時間之百分比,進而了解成長率與衰退率,進而調整行銷策略

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