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政府網站好不好用還不夠,還要「找得到」:淺談入口網站的 SEO 與行銷關鍵

2025-04-16  |  點閱 : 3120 次

從民眾角度出發:為什麼「搜尋得到」比「看起來好」更重要?

當民眾需要查找政府服務時,他們不會記住複雜的網址,也不一定會從首頁開始點選單層層深入,而是直接透過 Google 等搜尋引擎進行查找。若搜尋引擎最佳化(SEO)是提升網站在搜尋引擎結果中排名的技術與策略。對政府網站設計來說,則是透過技術結構調整與內容優化,讓政策資訊、申辦服務與重要公告能主動被看見。

●關鍵優化項目包含:

- Meta 標籤設定(Title、Description):讓搜尋結果清楚說明頁面重點。
- 友善 URL 結構:避免出現亂碼與參數串,提高辨識性與點擊率。
- 結構化資料標記(Schema):讓搜尋引擎更好理解頁面內容,例如活動、公告、FAQ。
- 網站地圖(Sitemap)與 robots.txt 正確設置:協助搜尋引擎完整收錄網站資源。
- 手機裝置相容(RWD):影響 SEO 排名與使用者黏著度。

 

結合行銷思維,政府網站也能具備推廣力

●讓「被動資訊」轉為「主動傳播」

政府入口網站若能透過 SEO 與基本數位行銷策略,不僅讓民眾找得到資訊,更能讓重要政策與公告成為被搜尋的焦點,達成公共服務本質。搭配社群平台、電子報、LINE BOT 等通路,就能建立從搜尋到行動的完整使用者旅程。

●提升點閱率與服務觸及率

一個搜尋得到、標題明確的頁面,會有更高的點擊與停留時間。若網站後台具備統計模組(如 Google Analytics 4 或 Matomo),即可進行 SEO 成效監控與資料優化迴圈,逐步改善內容配置與服務可用性。

 

政府入口網站的使命:兼顧可用性與可見性

政府入口網站不只是靜態資訊的堆疊,更是民眾與政府溝通的關鍵橋梁。唯有將「資訊容易取得」與「資訊容易找到」並重,才能真正發揮網站的公共價值與行政效能。 透過系統性的 SEO優化與數位行銷思維導入,不僅提升政策曝光度與服務申辦便利性,更能增強民眾對政府資訊的信任與依賴。這也是在推動數位轉型的過程中,所有政府機關都不可忽視的網站建置重點。

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