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網站改版 的重點是什麼?好的體驗與印象,抓住新舊客戶的心

2018-11-21  |  點閱 : 1777 次

- 網站改版 原因是基於客戶需求 -


許多業主老闆都有相同的疑問...

『究竟網站改版,應該要考慮哪些元素?』
『花費較多的改版工程,是不是就真的比較好?』
 
其實,無論網站或是店面,它們肩負的重要任務,是企業品牌面對客戶的第一印象。
為什麼改版、如何改版、改版目標...關於這些問題的思考,都應該從您的目標客群出發。

如此一來,答案變得很簡單:
「能夠滿足客戶需求的改版工程,才是有意義的網站改版。」
您的目標客群需要什麼、喜歡什麼,那就給他們什麼吧!
 

(1) 網站技術面的升級

  EX. 無障礙網站設計【兼顧視障人士-瀏覽網站資訊無障礙】、
         RWD自適應式網頁【手機/平板使用者-看網站不用再放大縮小好累人】、
        提升網站資訊安全【隱密資料有保障、面對駭客攻擊防禦力強】...等。
 

(2) 網站功能面的優化

  EX. 改善購物流程、增進資料取得方便性、新增會員交流平台...等。
 

(3) 網站形象面的塑造

  Ex. 融入企業CIS進行設計、整體展現企業核心精神、網站視覺設計潮流化、
        因應主客群取向設定新風格(家庭/商務/健康/未來感/時尚感)...等。


其實網站改版說穿了,就是與時俱進。
與身處這個時代的客戶一起進步、從同業網站中脫穎而出,
至少能夠確保,我們的好產品/好服務,不會輸在客戶進入網站的那一刻
 
可以試想看看,如果一間公司花了許多錢投放廣告、找知名部落客推薦,
好不容易將這些數以百計的客戶,引導到官方網站,
期待源源不絕的訂單與收入、甚至是高效益的合作邀約,
沒想到真實情況卻是,由於糟糕的網站瀏覽體驗,客戶入站沒多久就點擊關閉視窗了
把客戶請來卻讓他轉身就走,這樣是否太可惜了呢?

如果發現對手已經悄悄改良網站、甚至發現客戶正在逐漸流失、或是想要吸引新客戶的青睞,
可以考慮看看,網站改版也許會是一個有力的轉捩點。

不讓您的品牌網站隨時光老去、被時代汰換,這才是網路行銷的第一步。
 

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